Layanan Teknis & Digitalisasi Timbangan Industri

Kami mendampingi legalitas tera metrologi resmi, melakukan perbaikan hardware darurat, serta merancang sistem software & panel timbangan kustom secara in-house.

Konsultasi Cepat Sekarang Lihat Jasa Teknis
JASA TEKNIS

Layanan Lapangan & Perawatan

Dukungan teknis lengkap oleh teknisi bersertifikat untuk menjaga kestabilan dan legalitas timbangan pabrik Anda.

Tera & Kalibrasi Resmi

Pengurusan tera/tera ulang resmi bersertifikat metrologi dan kalibrasi akurasi menggunakan anak timbangan standar UPTD Metrologi Legal.

Alur Proses Kerja

1
Pra-Inspeksi Fisik

Pemeriksaan awal kondisi visual struktur mekanik dan komponen elektronik timbangan.

2
Kalibrasi Akurasi

Pengujian dan kalibrasi akurasi menggunakan anak timbangan standar bersertifikat (Kelas F2/M1).

3
Penyegelan Resmi UPTD

Proses pengujian akhir dan penyegelan resmi oleh petugas UPTD Metrologi Legal.

Output yang Dijanjikan

Sertifikat Tera Sah dari UPTD Metrologi Legal & Cap Segel Tera Resmi Baru.

Service & Perbaikan Hardware

Diagnosa kerusakan dan perbaikan cepat sensor load cell, penggantian kabel, perbaikan indikator, dan kalibrasi ulang pasca-perbaikan.

Alur Proses Kerja

1
Diagnosa Sistem

Pemeriksaan menyeluruh port serial RS-232, junction box, perkabelan, dan sensor load cell.

2
Penggantian Komponen

Penggantian bagian yang rusak dengan suku cadang original bergaransi resmi.

3
Uji Beban & Stabilitas

Uji coba kalibrasi internal untuk memastikan akurasi dan kecepatan respon pembacaan timbangan.

Output yang Dijanjikan

Timbangan Berfungsi Presisi, Garansi Servis Tertulis, & Laporan Hasil Uji Perbaikan.

Fabrikasi Timbangan Custom

Perancangan fisik dan konstruksi besi timbangan lantai, tank scale, hopper scale, dan jembatan timbang custom sesuai ukuran area pabrik Anda.

Alur Proses Kerja

1
Survey & Desain Struktur

Pengukuran dimensi lapangan dan perancangan gambar teknik struktur baja sesuai beban.

2
Pemotongan & Perakitan

Fabrikasi rangka besi tebal standar tinggi (bukan plat tipis) dan instalasi load cell.

3
Kalibrasi & Uji Awal

Penyetelan sistem modul sensor dan pengujian keakuratan internal sebelum pengiriman.

Output yang Dijanjikan

Konstruksi Platform Timbangan Custom Kokoh, Gambar Desain Teknik, & Dokumentasi Perakitan.

Dukungan Purna Jual & Kontrak

Jaminan ketersediaan suku cadang original, bantuan troubleshooting darurat, serta opsi kontrak pemeliharaan preventif (maintenance contract).

Alur Proses Kerja

1
Penyusunan Kontrak (SLA)

Penyesuaian jadwal kunjungan perawatan rutin berdasarkan intensitas timbang pabrik.

2
Inspeksi & Perawatan Rutin

Kunjungan berkala teknisi untuk inspeksi sensor, pembersihan mekanik, dan kalibrasi minor.

3
Troubleshooting & Darurat

Respon cepat pemecahan masalah teknis secara remote (telepon/WA) maupun kunjungan darurat.

Output yang Dijanjikan

Laporan Riwayat Pemeliharaan Preventif, Prioritas Servis, & Jaminan Suku Cadang Original.

Kustomisasi Software & Panel Kontrol

Pengembangan software timbangan kustom dan perakitan panel kontrol printer tiket secara in-house untuk akurasi data serta efisiensi operasional pabrik Anda.

Alur Proses Kerja

1
Analisis Alur & Desain

Konsultasi kebutuhan sinkronisasi database, layout cetak tiket, dan skema kontrol tombol panel.

2
Perakitan & Kustomisasi

Perakitan sirkuit panel printer dan pemrograman kustomisasi fitur aplikasi DS WeighFlow secara in-house.

3
Integrasi Sistem

Pengujian sinkronisasi realtime antara timbangan, panel printer, dan komputer database di lokasi Anda.

Output yang Dijanjikan

Lisensi Software Kustom, Unit Box Panel Kontrol Siap Pakai, & Buku Panduan Operasional Sistem.

Hubungi Teknisi Kami
SUPPORT CENTER

Pertanyaan Sering Diajukan (FAQ)

Temukan jawaban cepat seputar layanan teknis, legalitas tera, pengiriman luar kota, dan dukungan teknis purna jual untuk timbangan industri Anda.

Semua proses kalibrasi merujuk pada standar Metrologi Legal Indonesia dengan penerbitan sertifikat tera sah yang dikeluarkan langsung oleh UPTD Metrologi Legal untuk menjamin validitas hukum timbangan Anda.

Klien CV. Duta Surya berhak mendapatkan garansi servis tertulis, jaminan keaslian suku cadang utama (seperti load cell & indikator original), pendampingan integrasi sistem, dan bantuan pemecahan masalah teknis darurat.

Ya, kami memfabrikasi timbangan industri secara kustom seperti timbangan lantai (floor scale) dengan ukuran khusus, tank scale, hopper scale, dan konfigurasi modul sensor load cell sesuai kebutuhan layout fisik pabrik Anda.

Meskipun berbasis di Bekasi, kami melayani proyek di seluruh wilayah Indonesia. Teknisi ahli kami siap dikirim langsung ke lokasi pabrik atau tempat operasional Anda dengan jadwal penugasan terkoordinasi yang fleksibel.

Diagnosa awal kerusakan dilakukan dalam 1x24 jam sejak teknisi tiba atau unit diterima. Perbaikan minor (seperti penggantian kabel atau kalibrasi ulang) selesai hari itu juga, sementara perbaikan mayor tergantung pada ketersediaan komponen kustom.

Ya. Karena aplikasi DS WeighFlow dan Box Panel Printer dikembangkan secara mandiri (in-house R&D), kami dapat menyesuaikan fitur aplikasi (seperti format cetak tiket, penambahan kolom data, hak akses operator) serta konfigurasi fisik tombol kontrol panel agar sesuai dengan alur operasional pabrik Anda.